Cambios y devoluciones

Queremos que vos y tu mascota estén 100% conformes.

Botón de arrepentimiento

Si compraste online, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos de recibido el producto o de realizada la compra, sin justificar el motivo y sin costo, conforme al art. 34 de la Ley 24.240. Para ejercerlo, usá el Botón de Arrepentimiento o escribinos por WhatsApp. El producto debe estar sin uso y en su empaque original. Te reintegramos el importe por el mismo medio de pago.

Cambios

• Podés cambiar un producto dentro de los 15 días de recibido, presentando el comprobante.
• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque y etiquetas originales.
• Por sanidad y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones de alimentos abiertos o fraccionados, productos de higiene abiertos, medicamentos y perecederos, salvo defecto de fábrica.

Productos con falla

Si un producto llega fallado, contactanos dentro de las 48 horas con fotos y el número de pedido. Coordinamos el cambio o la devolución sin cargo.

Cómo gestionarlo

Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 5162-4350 con tu número de pedido y te indicamos los pasos.